2017_Subat

19 TJK’NIN SESİ ŞUBAT 2017 Bütün bu görevlerimizi benimle beraber 19 kişi ile sürdürüyoruz. Hipodrom gişelerinde görevli arkadaşları da sayarsak ekibimizin sayısı artmış oldu. Yarışsever tarafından en çok ne gibi şikayetler alıyorsunuz? Yarışseverlerden aldığımız şikayetler birbirine yakın konular. Bayi tarafını yönettiğimiz için, genelde o taraftan yoğun şikayet alıyoruz. Bunları örneklendirecek olursak, bayi temizliği, tefrişat düzeni, yarışsevere karşı davranışlar, para üstlerinin tam olarak verilmemesi gibi temel konular başlık olarak söylenebilir. Bizim de zaten bayiler ile konuşup çözmeye çalıştığımız konular. Şunu net bir şekilde söylemem lazım, bütün şikayetleri çok ciddi bir şekilde değerlendiriyoruz. İnternet üzerinde talep / şikayet formumuz, call center veya sahada sözlü olarak iletilen tüm şikayetleri değerlendirip çözmek için elimizden gelen maksimum gayreti gösteriyoruz. Bunun dışında oyunlarla ilgili şikayetler alıyoruz. Olumsuz tepkilerin son zamanlarda olumlu tepkilere dönmeye başladığını söylemeliyim. Bunun nedeni de yaptığımız çok ciddi revize ve atılımlar. 2010 yılından bu yana kadar yaptıklarımıza bir baktığımız zaman çok fazla değişiklikler gözümüze çarpacaktır. Bunlar da oyuncular üzerinde olumlu bir etki sağladı ve bizim de doğru çizgide ilerlediğimizin bir göstergesi oldu. Kısaca değişikliklerden bahsedecek olursak, öncelikle AGF diyebilirim. Gerçi eküriler konusunda çok fazla şikayet alıyoruz fakat şu an Bakanlıkla beraber üzerinde çalışılıyor ve yarışseverin şikayetlerini giderecek bir düzenleme yapılıyor. Bir diğer değişiklik, birim fiyatlarındaki revizyonlar. Biz birim fiyatlarında artış yaptığımızda hep olumlu dönüşler aldık. Çoğu firma artışlardan dolayı olumsuz tepkiler alırken, bize geri dönüşler hep olumlu oldu. Bu artışlar ödenen ikramiyeleri direkt olarak etkilediği için yarışseveri de olumlu yönden etkiliyor. Genel olarak bakarsak, oyunlarla ilgili şikayetleri pozitif görüyoruz. Bahislerde sabit oran uygulaması neden yapılmıyor? Türkiye Jokey Kulübü’nün yıllık satışlarına baktığımız zaman, cironun en çok geldiği yerlerin çoklu oyunlar (Altılı, Beşli, Dörtlü, Üçlü Ganyan vb.) olduğunu görüyoruz. Yani müşterek bahisleri ikiye bölecek olursak, çoklu oyunların, tekli oyunlara göre açık ara tercih edildiğini görüyoruz. Özellikle lokomotif oyunumuz olan Altılı Ganyan %53.9 yıllık oynanma payı ile tek başına toplam hacmin yarısından fazlasını gerçekleştiriyor. Beşli Ganyan da %16 ile Altılı Ganyanı takip ediyor. Dolayısıyla, çoklu oyunlar bu kadar büyük paya sahipken, bizim de gelecekte tekli oyunlar konusunda bir atılım yapmamız gerekiyor. Çünkü, sektörde çok ciddi iki tane rakibimiz var, bir tanesi İddaa, diğeri ise Milli Piyango. Milli Piyango’nun en büyük özelliği nedir? Devir etmesi… İddaa’nın en büyük özelliği nedir? Sabit ihtimalli bahis olması… Bizim sistemimizin en büyük avantajı, bir risk taşımaması. Bir havuzumuz var ve o havuza biriken parayı dağıtıyorsunuz. Her hangi bir riski olmayan, gayet basit bir sistem ve hiçbir zaman cebinizden sürpriz bir para çıkmasına neden olmuyor. Sabit ihtimalde ise şöyle bir sıkıntı var, herhangi bir oyun üzerine çok ciddi bahis oynandığında, eğer %60 - 70 kazançlı olursa, kasa çok ciddi şekilde zarara uğrar. Dolayısıyla sabit ihtimalli bahsin arkasında, çok ciddi bir fonlama, kasa ve risk yönetimi mekanizması olması gerekiyor. Bu mekanizma kurulmadan ve mevcut müşterek bahis sistemimizi buna uygun hale getirmeden sabit ihtimalli bahis oyununa geçme şansımız yok. Gelecekte, sabit ihtimalli bahisler, tekli oyunlar için düşündüğümüz bir proje ancak bu şartlar gerçekleşmeden geçmemiz mümkün görünmüyor.